FAQ
- Hoe zoek ik naar producten op Twinkelstyle?
- Welke kenmerken kan ik toevoegen aan mijn advertentie?
- Waarom moet ik het product omschrijven in de advertentietitel en advertentietekst?
- Hoe kan ik veilig producten kopen en verkopen via Twinkelstyle?
- Hoeveel advertenties mag ik plaatsen?
- Ik wil een andere foto plaatsen, hoe moet dat?
- Wie zien mijn privégegevens?
- Hoeveel kost het verkopen op Twinkelstyle?
- Wat is het voordeel van registreren?
- Voor wie is Twinkelstyle precies bestemd?
- Hoe kan ik me aanmelden als verkoper?
- Wat gebeurt er als een koper op 'bestellen' heeft geklikt?
- Ik wil mijn persoonlijke gegevens veranderen, hoe doe ik dat?
- Hoe kan ik gekochte producten betalen?
- Wat is de levertijd voor producten?
- Wat gebeurt er als een product niet meer op voorraad is?
Hoe zoek ik naar producten op Twinkelstyle?
Door de zoekfunctie te gebruiken bovenin de website, kun je specifiek op zoek naar je favoriete product. Typ het woord in waarop je wilt zoeken en klik op 'zoek'. Je krijgt dan een overzicht van alle producten en tekstvelden met deze zoekterm.
Welke kenmerken kan ik toevoegen aan mijn advertentie?
Je mag zelf bepalen welke kenmerken, ook wel tags genoemd, je aan je producten koppelt. De kenmerken zullen gebruikt worden om ons zoeksysteem te optimaliseren. Denk bij kenmerken aan: kleur, categorie, materiaal, vormgeving enzovoorts.
Waarom moet ik het product omschrijven in de advertentietitel en advertentietekst?
Om je product zoveel mogelijk te kunnen promoten is het belangrijk om een pakkende titel en overtuigende omschrijving te maken voor je product. Op die manier krijgen de kopers een goed beeld van het product en waarom dat product uniek is.
Hoe kan ik veilig producten kopen en verkopen via Twinkelstyle?
Om je een beeld te geven over het veilig kopen en verkopen via Twinkelstyle verwijzen wij je door naar onze privacy policy.
Hoeveel advertenties mag ik plaatsen?
Je mag zoveel advertentie plaatsen als je wilt. Hou daarbij rekening met de kosten die verbonden zijn aan het plaatsen van een advertentie. De kosten per advertentie bedragen
€ 0,15 cent per geplaatst product.
Ik wil een andere foto plaatsen, hoe moet dat?
Stuur ons een e-mail met daarin de wijziging voor de foto. Vermeld daarbij duidelijk om welk product het gaat en welke foto vervangen moet worden.
Wie zien mijn privégegevens?
Je privégegevens zijn alleen zichtbaar in onze eigen database. Derden zullen geen enkele toegang hebben tot deze gegevens. Zie voor meer informatie onze privacy policy.
Hoeveel kost het verkopen op Twinkelstyle?
Je kunt je gratis aanmelden. Als je een advertentie op onze website plaatst betaal je € 0,15 per advertentie. Dit bedrag wordt ingehouden op het moment dat je het product verkocht hebt. Verkoop je het product niet, dan ben je geen bedrag aan ons verschuldigd. Voor alle producten wordt een afdracht van 7% van de verkoopprijs (exclusief verzendkosten) berekend.
Wat is het voordeel van registreren?
Door te registreren kun je je gratis aanmelden als verkoper. Dit gebeurt via een simpel formulier op onze website en het retourneren van je advertentiemateriaal per e-mail. We dragen zorg voor het opstellen van je advertentie en zorgen uiteraard elke maand voor de uitbetaling van de door jou verkochte producten.
Voor wie is Twinkelstyle precies bestemd?
Wij stellen jou, als creatieveling, in staat je handgemaakte producten op Twinkelstyle te verkopen. Ben jij minder creatief, maar wil je wel iets bijzonders in huis, dan kun je natuurlijk al deze producten op Twinkelstyle kopen.
Hoe kan ik me aanmelden als verkoper?
Klik hier om je gratis aan te melden als verkoper.
Wat gebeurt er als een koper op 'bestellen' heeft geklikt?
Wij ontvangen binnen 24 uur een bevestiging voor betaling. Als bij ons de betaling binnen is, sturen wij jou als verkoper een e-mail met daarin de gegevens van de koper en het gekochte product. Het is dan aan jou als verkoper om dit product aan de koper te zenden voor de verzendkosten die jij berekend hebt in je advertentie. Wij streven naar een levering binnen 10 werkdagen. Wanneer je het product verzonden hebt naar de koper, stuur ons dan even een bevestiging per e-mail, zodat wij weten wat de status is van de bestelling.
Elke maand maken wij het bedrag over dat je van ons tegoed hebt.
Verkoopprijs + verzendkosten - afdrachtpercentage = te ontvangen bedrag.
Ik wil mijn persoonlijke gegevens veranderen, hoe doe ik dat?
Vul het contactformulier in en vermeld daarbij duidelijk welke gegevens er veranderd moeten worden.
Hoe kan ik gekochte producten betalen?
Als je op de winkeltas klikt, kom je terecht in het overzicht van je winkeltas. Daarbij kun je nog de laatste wijzigingen doorvoeren alvorens je verder gaat met de betaling. Na het invullen van de verzendgegevens kun je betalen middels een klik op het iDEAL-logo. Het iDEAL scherm verschijnt en je kunt de betaling afronden.
Wat is de levertijd voor producten?
Wij streven ernaar om na betaling maximaal 10 werkdagen voor de levering van producten te rekenen. Aangezien wij te maken hebben met verschillende verkopers, kunnen wij niet garant staan voor deze levertijden. Neem bij twijfel altijd contact met ons op en vermeld daarbij het nummer van je bestelling waarom het gaat.
Wat gebeurt er als een product niet meer op voorraad is?
Het product dat niet meer op voorraad is, blijft een week online staan. Hierdoor kunnen kopers zien welke producten er beschikbaar zijn geweest. Na een week zal de advertentie verwijderd worden, tenzij de verkoper zijn/haar voorraad heeft aangevuld. Heb je als koper toch interesse in het product dat niet meer op voorraad is, neem dan contact met ons op en vermeld duidelijk de naam van het artikelen met eventueel de URL van de productpagina.
